黄健国的性格内向、不善言语，所有联系律师、出庭应诉的事情，都由妻子李凤来操持。“不甘心。”这是李凤在见记者当晚，说得最多的一句话。而在一旁的黄健国则一直沉默，只偶尔低声叹息一二。

事故发生后，司法机关已采取措施，对司机及车队主要负责人、揭西客运分公司负责人、揭西客运分公司分管安全副经理等4人追究刑事责任。同时，调查组建议给予涉事企业相关人员、揭阳交通运输主管部门、公安交管部门、揭西县政府相关责任人员共19人给予党纪、政纪处分。

《浙江:骚扰电话挤占 110总接警量超四成为无效警情》经检测，排除司机酒驾毒驾因素、排除车辆故障因素。认定这是一起生产安全责任事故。另经查明，这是一辆私人购车变相挂靠，客运企业对营运客运驾驶人的管理形同虚设。